FAQ

Как быстро я получу доступ после оплаты?

Обычно доступ появляется в течение нескольких минут. После оплаты в кабинете появятся ссылки на подключение, кнопки приложений и ваш конфиг.

Как подключиться на iPhone, Android или компьютере?

Откройте страницу подключения в кабинете, выберите приложение для своего устройства, скачайте его при необходимости и используйте подключение в один клик или пошаговую инструкцию.

Какие приложения поддерживаются?

Используйте каталог клиентов на сайте. Там можно открыть инструкции для каждого поддерживаемого приложения и платформы.

Сколько устройств можно использовать одновременно?

У каждого тарифа свой лимит по устройствам. Его можно увидеть в карточке тарифа и внутри деталей подписки.

Могу ли я удалить старое устройство и подключить новое?

Да. Откройте раздел устройств в кабинете. Если удаление доступно, вы сможете отключить там старое устройство и подключить новое после этого.

Что делать, если приложение не открывается автоматически?

Откройте инструкцию для вашего приложения. В ней есть ручные шаги и, когда доступно, прямая ссылка на скачивание для нужной платформы.

Где найти ключ для активации?

Ключ находится в /my_plans или вызовите /start и откройте пункт "Мои подписки". Далее выберите вашу подписку и затем название приложения.

Как продлить подписку и где купить новую?

Продление подписки доступно в личном кабинете на сайте или в боте в меню подписки. Покупка также доступна в боте: введите /start и нажмите первую кнопку, либо оформите покупку на сайте.

Куда писать в поддержку?

Напишите в Telegram-поддержку: https://t.me/svyazsupport_bot. Мы помогаем с настройкой и проблемами подключения.